A presente Política de Privacidade e Cookies destina-se a explicar como a IUDARE recolhe, armazena e trata os seus dados pessoais e outros que possam ser recolhidos para fins de análise estatística.
A empresa Divas Audazes Unipessoal Lda com sede na Avenida do Empresário, N.º 1, Oficina S0.06, 6000-767 Castelo Branco, NIPC PT518014690 é responsável pelo site https://iudare.com/ e compromete-se a garantir a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos clientes e visitantes, em conformidade com a legislação aplicável.
Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados, a IUDARE atua como responsável pelo tratamento dos dados pessoais. Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar através do e-mail: info@iudare.com. Para outros assuntos gerais, poderá utilizar o e-mail: geral@iudare.com.
A IUDARE reserva-se o direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos seus clientes são tratados ou em termos legais. No website da IUDARE será disponibilizada a versão mais atual desta Política, sendo aconselhável a sua consulta periódica.
PRINCÍPIOS ORIENTADORES
O objetivo principal desta política é consolidar a relação de confiança e proximidade entre a IUDARE e respetivos clientes. A mesma tem também como objetivo demonstrar a transparência no tratamento dos dados recolhidos e informar todos os clientes dos seus direitos e da forma como podem exercê-los, enquanto titulares de dados pessoais.
BASE LEGAL
O tratamento dos dados pessoais é realizado de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e demais legislação aplicável, com base nas seguintes condições:
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Execução de contrato (processamento de encomendas, entregas e faturação)
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Cumprimento de obrigações legais
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Consentimento do titular (ex: marketing e carrinho abandonado)
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Interesse legítimo (ex: melhoria do serviço e prevenção de fraude)
PROTEÇÃO DE DADOS
Utilizamos várias medidas que visam garantir a segurança da informação recolhida, a proteção dos dados pessoais recolhidos, impedir a utilização, alteração ou acesso indevido, a divulgação, a perda ou destruição não autorizadas.
Como titular dos dados, o cliente tem direito a saber quais os dados recolhidos e armazenados, assim como a alterar os mesmos na área de cliente e solicitar à loja a sua exportação ou eliminação.
DADOS QUE SÃO RECOLHIDOS
Registo de Cliente ou Compra
No registo ou compra na IUDARE, são recolhidos os seguintes dados: e-mail, nome, morada, código-postal, localidade, telefone e NIF/NIPC. Os dados recolhidos através do processo de compra do cliente serão processados automaticamente e destinam-se ao tratamento das encomendas como por exemplo a expedição de encomendas ou a emissão de faturas.
Newsletter
Na inscrição na Newsletter da IUDARE, são recolhidos os seguintes dados: nome e e-mail.
Formulário de Contacto
A IUDARE pode ainda solicitar dados pessoais nos formulários de contacto, nomeadamente, o nome, e-mail e outras informações que o visitante nos forneça.
Navegação na IUDARE
Também são sempre recolhidos dados relacionados com a navegação na loja. Exemplos deste tipo de dados são a informação do dispositivo e browser (navegador), informações de rede e endereço de IP. Poderão ainda ser tratados dados comportamentais, como produtos visualizados ou carrinhos abandonados, quando o utilizador tenha dado o seu consentimento para esse efeito.
FINALIDADE DOS DADOS RECOLHIDOS
Os dados pessoais são recolhidos e tratados com vista ao cumprimento das finalidades a seguir indicadas:
Prestação de serviço:
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Processamento de encomendas
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Expedição e entrega
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Faturação e cumprimento de obrigações legais
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Apoio ao cliente
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Gestão de conta de utilizador
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Envio de comunicações comerciais (mediante consentimento)
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Cumprimento das obrigações fiscais
Marketing Direto (ex. e-mail marketing):
Para que o cliente esteja atualizado sobre estados de encomendas ou qualquer novidade na IUDARE, podemos enviar e-mails e/ou SMS com comunicações comerciais referentes a ofertas, produtos ou campanhas, assim como conteúdos temáticos e informações sobre o processamento de encomendas registadas.
Para efeitos de marketing, poderão ser utilizados dados como produtos visualizados ou carrinhos abandonados, apenas quando exista consentimento do utilizador.
As comunicações de marketing são efetuadas após e com o consentimento prévio do cliente podendo, a qualquer momento, retirar o seu consentimento para comunicações de marketing.
Em todo e qualquer caso, a IUDARE procura garantir que a informação e dados recolhidos e utilizados são adequados às finalidades descritas e que não constituem uma invasão da privacidade do cliente.
QUANDO RECOLHEMOS OS DADOS?
Os dados são recolhidos quando há um registo de cliente na IUDARE, inscrição na newsletter, preenchimento do formulário de contacto, registo de uma encomenda ou durante a navegação na loja.
QUAIS SÃO OS DIREITOS E COMO PODE EXERCÊ-LOS?
O titular de dados pessoais tem direito, a qualquer momento, a requerer o acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e oposição, assim como o direito de não ficar sujeito a decisões automatizadas.
O cliente pode exercer qualquer um destes direitos junto da IUDARE, com a submissão de um pedido enviado para o endereço seguinte: info@iudare.com. O cliente pode também apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
A IUDARE compromete-se a responder aos pedidos no prazo máximo de 30 dias.
RETENÇÃO DOS DADOS
A IUDARE está obrigada a reter informações para fins fiscais e auditorias de acordo com a lei em vigor.
A empresa Divas Audazes Unipessoal Lda guarda os dados pessoais apenas pelo período necessário às finalidades para as quais são tratados, nomeadamente:
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Durante o período necessário para o processamento, envio e gestão das encomendas realizadas pelo cliente;
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Pelo prazo legal exigido para cumprimento de obrigações fiscais e legais (até 10 anos);
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Até à retirada do consentimento, nos casos em que o tratamento seja baseado no consentimento do titular.
O titular pode, a qualquer momento, solicitar o acesso, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais através do e-mail: info@iudare.com.
Caso o cliente efectue um registo na IUDARE, pode verificar, editar ou eliminar as suas informações pessoais a qualquer momento a partir da área de cliente na IUDARE.
A pedido do cliente, a IUDARE poderá ainda proceder à atualização ou correção de dados associados a encomendas registadas.
PARTILHA DOS DADOS
A IUDARE não cede ou vende qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das que são necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Os dados poderão ser partilhados apenas com entidades terceiras estritamente necessárias ao funcionamento do serviço, nomeadamente transportadoras, plataformas tecnológicas ou entidades de pagamento, que os tratarão exclusivamente para a execução dos serviços em nome da IUDARE.
A IUDARE pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas acções violam os Termos e Condições do negócio.
A IUDARE poderá recorrer a serviços de terceiros que impliquem a transferência de dados para fora do Espaço Económico Europeu, assegurando o cumprimento das garantias legais adequadas.
COOKIES
A IUDARE utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem diretamente informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website da loja. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
Que tipos de cookies são utilizados?
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Cookies Essenciais: necessários ao funcionamento do site.
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Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.
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Cookies de Funcionalidade: guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
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Cookies de Terceiros: estes cookies são criados a partir de serviços de terceiros, como o Google, Youtube, Facebook, entre outros. Podem ser usados para mostrar-lhe publicidade relacionada com as suas acções no website.
O utilizador pode configurar o seu navegador para recusar ou eliminar cookies. A utilização de cookies não essenciais depende do consentimento do utilizador, recolhido através do banner de cookies.
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